Im vergangenen Verhandlungstipp haben wir uns damit beschäftigt, wie wichtig Vereinbarungen für das Erreichen gemeinsamer Ziele sind – und welche Probleme damit verbunden sein können, dass Vereinbarungen immer auch eine Wette auf die Zukunft darstellen. Denn die Welt oder unser Blick darauf kann sich jederzeit ändern.

Und dennoch darf die ständige Veränderung unserer Umwelt keine Ausrede für nicht eingehaltene Vereinbarungen werden. Vielmehr brauchen wir gerade unter diesen Bedingungen eine besonders ausgeprägte Vereinbarungskultur.

Meiner Erfahrung nach spiegelt sich eine solche gute Vereinbarungskultur in vier einfachen Regeln:

  1. Vereinbarungen werden deutlich ausgesprochen
  2. Vereinbarungen sind verbindlich.
  3. Vereinbarungen werden nur im gegenseitigen Einvernehmen geändert.
  4. Veränderungen von Vereinbarungen werden zeitnah, begründet und transparent kommuniziert.

 

Wenn diese Punkte beachtet werden, sollte nie wieder vorkommen, dass

  • Ihr Gesprächspartner Ihnen fünf Minuten vor dem vereinbarten Gesprächstermin absagt.
  • Ihr Lieferant ohne genaue Information preiszugeben einen Liefertermin nicht hält und die Schuld dem Vorlieferanten zuschiebt.
  • ohne Ankündigung gar nicht mehr geliefert wird.

Wenn sich jeder an die einfachen Regeln guter Vereinbarungskultur hält, ist das der Ausweg aus der oft frustrierenden Kultur der Unverbindlichkeit, der fehlenden Konkretheit und Transparenz – und folglich der lahmenden Umsetzung einmal getroffener Vereinbarungen. Eine gute Vereinbarungskultur beflügelt die Umsetzung!

Damit wir bei BSCC uns diese wichtigen Regeln täglich vor Augen halten und damit in Erinnerung rufen können, haben wir sie auf eine Postkarte gedruckt. So können sie immer genau dort angebracht werden, wo wir täglich die vielen kleinen und großen Entscheidungen treffen, wie wir mit unseren Vereinbarungen umgehen.

Wenn auch Sie Interesse an dieser pragmatischen Gedankenstütze für sich, für Ihr Team oder Ihre Geschäftspartner haben, können Sie die Postkarten in deutscher oder englischer Sprache auf unserer Website kostenlos bestellen.

Über unser Coachingconsulting-Programm „Lernweg Verbindlichkeit“ informiere ich Sie gern ausführlich in einem persönlichen Gespräch. Sprechen Sie mich gerne an!

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Etablierung einer guten Vereinbarungskultur in Ihrem Umfeld.